ماذا يحدث عند بلوغ الحد
بلوغ حد من حدود الخطة موقف طبيعي وقابل للمعالجة. توضح هذه الصفحة بالضبط ما يمكن توقعه حتى لا تكون هناك مفاجآت.
القاعدة الأهم على الإطلاق
تمنع معظم حالات تجاوز الحصة الإجراء الجديد فقط ولا تحذف بيانات المجال. وتختلف حصص بيانات الاعتماد: فقد يؤدي خفض سعة رموز الوصول أو عملاء التكامل إلى إلغاء بيانات الاعتماد الأحدث الزائدة مع بقاء الاستبيانات والاستجابات والملفات.
ما الذي ستراه
عندما يتجاوز إجراء ما حدًا، تمنع Survanta ذلك الإجراء فقط وتعرض رسالة واضحة توضح الحد الذي بُلِغ. ويستمر باقي المنصة في العمل بشكل طبيعي.
| الإجراء الذي حاولته | الحد المعني | النتيجة |
|---|---|---|
| إنشاء استبيان | الحد الأقصى لإجمالي الاستبيانات | يُمنع الإنشاء؛ وتبقى الاستبيانات الموجودة. |
| تفعيل / نشر استبيان | الحد الأقصى للاستبيانات النشطة | يُمنع التفعيل؛ وتبقى الاستبيانات النشطة بالفعل نشطة. |
| إرسال استجابة | الحد الأقصى للاستجابات في الفترة | يُمنع الإرسال؛ وتبقى الاستجابات المجموعة. |
| إضافة مستخدم | الحد الأقصى للمستخدمين | لا يُضاف المستخدم؛ ويحتفظ المستخدمون الحاليون بوصولهم. |
| رفع ملف | حجم الملف أو حصة التخزين | يُرفض الرفع؛ وتبقى الملفات المخزَّنة. |
| إنشاء رابط / توكن | حد الرمز المطابق | يُمنع الإنشاء؛ وقد تلغي مصالحة السعة الرموز النشطة الأحدث الزائدة. |
| إنشاء عميل API | حد عملاء التكامل الخارجي | يُمنع الإنشاء؛ وقد تلغي مصالحة السعة العملاء النشطين الأحدث الزائدين. |
إذا خُفِّض الحد إلى ما دون استخدامك الحالي
إذا خفّض مسؤول المنصة حدًا إلى قيمة أقل مما تستخدمه بالفعل:
- لا تُزيل فحوص الحصص تلقائيًا بيانات الاستبيانات أو الاستجابات أو المستخدمين أو الملفات؛ ويُمنع الاستخدام الجديد عندما يعامل الحارس القيمة المضبوطة كقيمة واجبة التطبيق.
- بالنسبة إلى رموز الوصول وعملاء التكامل، يُحتفظ بأقدم بيانات الاعتماد النشطة وغير المنتهية ضمن السعة وتُلغى الأحدث الزائدة.
- لا تفسر كل حراس وقت التشغيل القيم
0والغائبة و-1بالطريقة نفسها. ارجع إلى صفحة الحد المخصصة بدل اعتبار قاعدة قيم خاصة واحدة قاعدة عامة.
كيف تتعافى
أمامك عدة خيارات، حسب الحد:
- حرّر مساحة — ألغِ تفعيل المستخدمين غير المستخدمين، أو ألغِ الروابط/التوكنات غير المستخدمة، أو انتظر إعادة ضبط فترة الاستجابات.
- اطلب سعة إضافية — اطلب من مسؤول المنصة رفع الحد المحدد. راجع كيفية طلب سعة إضافية.
- تحقق من اشتراكك — إذا كان كل إجراء جديد ممنوعًا (وليس نوعًا واحدًا فقط)، فقد يكون اشتراكك قد انتهى أو مؤسستك معلّقة. راجع تواريخ الاشتراك ووصول المؤسسة.