أسئلة شائعة

Survanta منصة استبيانات للباحثين والمؤسسات. تدعم إنشاء الاستبيانات بشكل منظم، ووصول الفرق بصلاحيات لكل مستخدم، والجمع الميداني عبر الباحثين على الجوال، والمشاركة العامة أو بالتوكن، والاستجابات، والتقارير ضمن مساحة عمل واحدة.

الباحثون المستقلون والفرق والمؤسسات الأكبر. كل مؤسسة كيان منفصل له مستخدموه واستبياناته وبياناته. ويمكن ضبط الخطط ومجموعات الصلاحيات بما يناسب حجم كل مؤسسة ومسؤوليات مستخدميها.

نعم. الموقع العام ولوحة التحكم ومشغّل الاستبيان متاحة بالإنجليزية والعربية، وتتحوّل الواجهة إلى تخطيط من اليمين إلى اليسار عند اختيار العربية. يمكن كتابة الاستبيانات بالعربية، ويرى المشاركون الذين يجيبون بالعربية الاستبيان معروضًا من اليمين إلى اليسار.

ينشئ مستخدم مخوَّل في المؤسسة الاستبيان من أداة بناء الاستبيان، ويضيف الأقسام والأسئلة، ويعاين مسار المشارك، ثم يفعّله. المعاينة لا تحفظ أي استجابة، لذا يمكنك اختبار الاستبيان بالكامل بأمان قبل بدء الجمع.

يتكون الاستبيان من أقسام، وتتكون الأقسام من أسئلة، ويمكن كذلك جمع الأسئلة المرتبطة في مجموعات أسئلة. ولكل سؤال رمز ونص ظاهر ونوع وإعداداته الخاصة، ويمكن إظهار الأسئلة أو إخفاؤها بناءً على إجابات سابقة باستخدام الشروط.

نعم. يكيّف المنطق الشرطي الاستبيان وفق إجابات المشارك، فتبقى الأسئلة غير ذات الصلة خارج المسار النشط ولا تظهر أسئلة المتابعة إلا عند انطباقها. تُعرَّف القواعد في منشئ الاستبيان استنادًا إلى إجابات سابقة. تصل تغييرات الشروط إلى المشاركين بعد إعادة نشر الاستبيان.

يدعو مدير المؤسسة الزملاء ويعيّن لكل منهم مجموعة صلاحيات، فيحصل كل شخص على الوصول اللازم لمسؤولياته فقط. ويستخدم الباحثون الميدانيون حساباتهم الخاصة على تطبيق الجوال ولا يرون سوى الاستبيانات والمهام المسندة إليهم.

يمكن للمستخدم المخوَّل إصدار رابط عام لاستبيان واحد، أو رابط بوابة يعرض استبيانات المؤسسة النشطة حاليًا، أو رابط عرض يمنح وصولًا للقراءة فقط إلى النتائج. يفتح المشاركون هذه الروابط دون حساب، وتستطيع المؤسسة المصدِّرة تعطيل أي رابط في أي وقت.

تظهر الاستجابات المرسلة في لوحة تحكم المؤسسة، حيث يمكن للمستخدمين المخولين مراجعة كل استجابة على حدة والاطلاع على الأرقام الإجمالية للاستبيان. وتستطيع الخطط التي تتضمن التصدير تنزيل بيانات الاستبيان بصيغ قياسية.

تعمل كل مؤسسة على خطة تحدد الميزات المتضمنة ومقدار كل حد متاح — مثل المستخدمين أو الاستبيانات أو الاستجابات أو التخزين. وتُعرض الخطط والحدود الحالية في صفحة الأسعار، وتغطي أداة الخطة المخصصة أو التواصل مع المبيعات الاحتياجات التي لا تناسبها أي خطة معروضة.

يتوقف الإجراء المحجوب ويوضح السبب. يرى مدير المؤسسة السبب المحدد مع اسم الخطة وتفاصيل الاستخدام أو تاريخ الانتهاء المعنية ورابطًا إلى صفحات الفوترة اللازمة لمعالجته. أما بقية مستخدمي المؤسسة فيُبلَّغون بأن اشتراك المؤسسة أو أحد حدودها يمنع الإجراء وبضرورة التواصل مع مدير المؤسسة.

تُعزل بيانات كل مؤسسة عن بيانات المؤسسات الأخرى. وداخل المؤسسة تتبع إمكانية الوصول مجموعات الصلاحيات التي يعينها مدير المؤسسة، ولا تُقدَّم الملفات المرفوعة إلا للمستخدمين المسموح لهم برؤيتها. ولا تكشف روابط الوصول إلا الاستبيان أو التقرير الذي صدرت من أجله.

يتبع تخزين البيانات إعدادات نشر المنصة والمؤسسة. تواصل مع مشغل المنصة لمعرفة تفاصيل الاستضافة والاحتفاظ والنسخ الاحتياطي وموقع تخزين البيانات المطبقة على نشرك.

نعم. يمكن للفرق الميدانية فتح استبيان مُسند إليها وإدخال الاستجابات في تطبيق الجوال دون اتصال. يُحفظ العمل على الجهاز، لذلك يمكن استئناف استجابة غير مكتملة لاحقًا، وتوضع الاستجابات المكتملة في قائمة انتظار. تجري المزامنة عند عودة الاتصال وفتح التطبيق، لذا يجب أن يكون الجهاز متصلًا والتطبيق مفتوحًا حتى تُرسل الاستجابات المنتظرة.