طلبات زيادة الحدود
إذا احتاج اشتراك قائم قيمة Limit أعلى، فأنشئ OrderSubscription من نوع LimitIncrease. وهذا طلب تجاري مسعر، لا كيان طلب فوترة منفصل ولا تجاوزًا غير مفوتر.
متى تقدم طلب زيادة الحد
قدّم طلب زيادة حد في الحالات التالية:
- تحتاج إلى إضافة مستخدمين أكثر مما تسمح به خطتك الحالية.
- استخدامك للتخزين يقترب من حصة الخطة وتحتاج إلى سعة أكبر.
- تحتاج إلى إنشاء استبيانات أكثر مما تسمح به خطتك.
- تتوقع حجمًا كبيرًا من الاستجابات يتجاوز حدك الحالي.
- تحتاج إلى فتحات إضافية لعملاء واجهة برمجة التطبيقات تتجاوز ما تتضمنه خطتك.
كيفية تقديم طلب زيادة الحد
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم Survanta بوصفك مسؤول مؤسسة.
- افتح إنشاء طلب (يتطلب صلاحية الفوترة).
- اختر زيادة حد نوعًا للطلب.
- في نموذج الطلب، حدد:
- نوع الحد الذي تحتاج إلى زيادته (المستخدمون، التخزين، الاستبيانات، الاستجابات، عملاء واجهة برمجة التطبيقات).
- الحد الحالي كما يظهر في خطتك.
- القيمة الجديدة التي تطلبها.
- أي سياق أو سبب ذي صلة بالزيادة.
- قدّم الطلب.
ما يحدث بعد التقديم
بمجرد تقديم طلبك:
- ينتقل الطلب من مسودة إلى مرسل.
- يعتمده مسؤول المنصة أو يرفضه؛ ويملك النموذج ملاحظات العميل والمسؤول وإشعارات سير العمل، لكنه لا يملك كيان سلسلة محادثة مرفقًا.
- تحول الموافقة فاتورة الطلب من مسودة إلى غير مدفوعة.
- يستطيع العميل تقديم إثبات الدفع، أو يستطيع مسؤول المنصة تسجيل كامل الدفع النقدي.
- تعيد التسوية التحقق من أن كل قيمة مطلوبة ما زالت أكبر من الاستحقاق الحالي. ويحول التحقق من كامل الدفعة الطلب إلى مطبق ويحدث لقطة الاستحقاق.
مراقبة استخدامك الحالي
يمكنك مراقبة استخدامك الحالي مقارنةً بحدود خطتك في أي وقت:
- افتح الاشتراك الحالي للاشتراك الحالي والاستحقاقات الفعلية.
- استخدم عروض الاستخدام المتاحة في لوحة التحكم لمقارنة الأعداد الحالية بالحدود الفعلية.
- لا يضمن سير الطلب التجاري قاعدة تحذير تلقائي عامة عند 80%.
نصائح
- قدّم طلبات زيادة الحدود بشكل استباقي بدلًا من الانتظار حتى تبلغ الحد.
- اذكر أي مشاريع أو حملات قادمة ستزيد من الاستخدام، حتى يتمكن مسؤول المنصة من التخطيط وفقًا لذلك.
- إذا كنت تتجاوز بانتظام حدًا معينًا، فكر في طلب ترقية الخطة للحصول على حل أكثر استدامة على المدى البعيد.