حدود جهات الاتصال والتواصل
تحدد مجموعة جهات الاتصال والتواصل حجم دليل جهات الاتصال / الموظفين، وعدد مجموعات جهات الاتصال التي تنظّمه، وعدد محاولات إرسال البريد الإلكتروني المتاحة لك إليه.
الحدود
| الحد | ما الذي يُحتسب | التجدد |
|---|---|---|
| جهات الاتصال / الموظفون | جهات الاتصال النشطة في الدليل | لا يتجدد — سعة دائمة |
| مجموعات جهات الاتصال | مجموعات جهات الاتصال النشطة | لا يتجدد — سعة دائمة |
| إرسال البريد الإلكتروني | محاولات إرسال البريد إلى جهات الاتصال (راجع قسم إرسال البريد الإلكتروني أدناه) | في بداية كل دورة شهرية |
تدعم كل مجموعة جهات اتصال حتى 100 جهة اتصال دون أي تكلفة إضافية. وهذا مشمول تلقائيًا مع كل مجموعة؛ فهو ليس خيارًا منفصلًا، ولا تحدده أو تشتريه أبدًا.
المشمول في كل خطة
| الخطة | جهات الاتصال / الموظفون | مجموعات جهات الاتصال | إرسال البريد لكل دورة |
|---|---|---|---|
| ابتدائي | 500 | 10 | 1,000 |
| احترافي | 5,000 | 100 | 10,000 |
| إنتربرايز | 50,000 | 500 | 100,000 |
| الخطة المخصصة | حسب اختيارك | حسب اختيارك | حسب اختيارك |
الصفر يعني غير مشمول
- جهات الاتصال / الموظفون = 0: الدليل ليس جزءًا من خطتك. تُخفى صفحات جهات الاتصال / الموظفين، ولا يمكن إنشاء أي شيء في الدليل أو استيراده أو تصديره.
- مجموعات جهات الاتصال = 0: يمكنك الاحتفاظ بجهات الاتصال، لكنها لا تُنظَّم في مجموعات.
- إرسال البريد الإلكتروني = 0: حملات البريد الإلكتروني غير مشمولة.
تتطلب مجموعات جهات الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني كلاهما جهات اتصال. فالخطة المخصصة التي تتضمن مجموعات أو إرسال بريد أكبر من صفر يجب أن تتضمن أيضًا سعة جهات اتصال أكبر من صفر.
ماذا يحدث عند بلوغ الحد
بلوغ الحد لا يحذف أي شيء أبدًا. تبقى جهات الاتصال والمجموعات الحالية قابلة للعرض والتعديل والتصدير؛ ولا تُرفض إلا الإضافات التي تتجاوز الحد حتى تُرفع السعة أو تُحرَّر:
- جهة اتصال جديدة أو معاد تنشيطها تتجاوز جهات الاتصال / الموظفين؛
- مجموعة جديدة أو معاد تنشيطها تتجاوز مجموعات جهات الاتصال؛
- جهة الاتصال رقم 101 في مجموعة واحدة.
إلغاء تنشيط جهة اتصال أو مجموعة، أو إزالة جهة اتصال من مجموعة، يحرر مكانها فورًا. وتتحقق عمليات الاستيراد من Excel من الحدود نفسها قبل كتابة أي شيء، وتُبلغ عن كل صف لا يتسع.
إرسال البريد الإلكتروني
يحتسب حد إرسال البريد الإلكتروني محاولات البريد المستخدمة، وليس الرسائل التي وصلت إلى صندوق الوارد:
- تُحتسب كل رسالة مرة واحدة عند تسليمها لأول مرة إلى خادم البريد، حتى لو فشلت بعد ذلك أو كانت نتيجتها غير معروفة؛
- لا تُحتسب إعادة إرسال الرسالة نفسها (إعادة المحاولة) مرة ثانية؛
- لا تُحتسب الرسالة التي أُوقفت قبل أول محاولة (أُلغيت أو رُفضت قبل الإرسال).
تعرض صفحة الحساب محاولات البريد المستخدمة في الدورة الحالية، وما إذا كان بإمكانك الإرسال الآن:
- «حملات البريد الإلكتروني غير متاحة لهذا الاشتراك.» إرسال البريد الإلكتروني = 0 أو غير مشمول، ولا يُرسل شيء.
- «تم استخدام رصيد إرسال البريد الإلكتروني لفترة الفوترة الحالية.» تبقى حملات البريد الإلكتروني متاحة، لكن الرسائل الجديدة تنتظر دون احتساب حتى الدورة التالية أو حتى رفع السعة. ولا تتأثر الرسائل المرسلة سابقًا.
خفض الحد
لا يحذف خفض الخطة أبدًا جهات الاتصال أو المجموعات أو العضويات. فإذا كان لديك بالفعل أكثر من الحد الجديد، يبقى كل شيء في مكانه، وتُمنع الإضافات الجديدة حتى يعود الاستخدام ضمن الحد.