الويب + الجوال

سيرفانتا فلو، من التصميم إلى الميدان

تجمع سيرفانتا فلو تصميم الاستبيانات والأشخاص والدعوات والجمع الميداني والتحليلات في منصة واحدة. شاهدها أثناء العمل، ثم استكشف كل مجال وأدلته.

يعتمد التوفر على الخطة والصلاحيات ووضع الوصول. تُميّز مزايا التقارير غير المنفذة بعبارة قريبًا، دون وعد بموعد إطلاق.

  • العربية والإنجليزية
  • الويب وتطبيق أندرويد
  • مساحات عمل وفق الصلاحيات
  • المنشئ وExcel والتحليلات
منشئ الاستبيانات في سيرفانتا فلو: مخطط الاستبيان ومحرر سؤال تقييم بخياراته ولوحة الجاهزية والمعاينة
  • ١٣
    نوعًا من الأسئلة
  • ٦
    مجالات مزايا في منصة واحدة
  • لغتان
    العربية والإنجليزية من اليمين لليسار
  • الويب + أندرويد
    المكتب والميدان
جولة في المنتج

شاهد سيرفانتا فلو أثناء العمل

شاشات حقيقية من المنتج، التُقطت باستبيان تجريبي وردود تجريبية.

ادعُ المشاركين بحملات البريد

أربع خطوات موجّهة، من الاستبيان والخصوصية إلى الجمهور والرسالة والإرسال.

إنشاء حملة في سيرفانتا فلو على الخطوة الأولى من أربع، الاستبيان والخصوصية، مع خياري الردود المعرّفة ومجهولة الهوية

اجمع البيانات من الميدان

يتيح تطبيق أندرويد دخول الباحثين وفتح روابط QR والرموز، ويحفظ مسودات محلية للاستبيانات المنزّلة عند انقطاع الاتصال.

شاشة البدء في سيرفانتا فلو للجوال: دخول الباحث الميداني ومسح رمز QR وإدخال الرمز يدويًا وفتح رابط عرض النتائج

اقرأ النتائج سؤالًا بسؤال

لكل سؤال مخططه الخاص، مبنيًا على الردود التي تجمعها.

مخطط في سيرفانتا فلو لردود تجريبية على سؤال كيف تقيّم خدمتنا، من مقبولة إلى ممتازة

١٣ نوعًا من الأسئلة

من النصوص والأرقام إلى التقييمات والملفات وقوائم البحث المتتابعة.

  • نص
  • عدد صحيح
  • عدد عشري
  • نعم/لا
  • اختيار واحد
  • اختيارات متعددة
  • تقييم
  • تاريخ
  • مدة
  • ملف
  • قائمة بحث
  • قائمة بحث متتابعة
  • قائمة بحث متعددة
القدرات

استكشف مزايا سيرفانتا فلو حسب المجال

اختر مجالًا لترى ما يشمله، ولكل ميزة دليلها.

التصميم

صمّم استبيانات تناسب العمل الفعلي

البنية والمنطق والتحقق في مساحة عمل واحدة، من نموذج قصير إلى دراسة ميدانية متعددة الأقسام.

منشئ الاستبيانات

أنشئ الأقسام ومجموعات الأسئلة والأسئلة وكتل النصوص أو الملفات المخصصة للعرض، مع المخطط والمحرر والمعاينة جنبًا إلى جنب. الصق عدة عناصر دفعة واحدة، وراجع الجاهزية، ثم انشر بعد اجتياز التحقق وبالصلاحية المناسبة.

اقرأ دليل منشئ الاستبيانات
  • ١٣ نوعًا من الأسئلة
  • قواعد للإظهار والإخفاء والإلزام
  • تكرار الأسئلة والمجموعات والجداول
  • فحص الجاهزية قبل النشر

إنشاء استبيان من Excel

نزّل ملفًا إرشاديًا، وصِف الاستبيان في ورقة واحدة، ثم ارفعه وراجع كل فحص قبل إنشاء استبيان جديد غير نشط. تحديث استبيان قائم من Excel غير مشمول.

اقرأ الدليل: إنشاء استبيان من Excel
التنظيم

نظّم جمهورك

دليل واحد للأشخاص الذين تستطلع آراءهم، مقسّم إلى مجموعات تناسب طريقة عمل مؤسستك.

دليل جهات الاتصال / الموظفين

احتفظ بدليل خاص بمؤسستك لا يُطلب فيه سوى البريد الإلكتروني. أضف الاسم والهاتف والرقم الوظيفي والمسمى والملاحظات وحقولك المخصصة، ثم ضع الأشخاص في المجموعات التي تدعوها.

اقرأ دليل جهات الاتصال
  • حقول مخصصة بأنواع محددة
  • مجموعات للفرق والفروع والفعاليات
  • استيراد وتحديث وتصدير عبر Excel
  • لصق حتى ١٬٠٠٠ بريد أو اسم مجموعة

مجموعات جهات الاتصال

نظّم جهات الاتصال حسب الفريق أو الفرع أو الفعالية. يمكن أن تنتمي جهة الاتصال إلى عدة مجموعات أو لا تنتمي لأي منها، وتُستخدم المجموعات لتوجيه دعواتك.

اقرأ الدليل: مجموعات جهات الاتصال

اختيار الجمهور

ادعُ كل جهات الاتصال النشطة أو مجموعات مختارة أو أشخاصًا محددين. ويُدعى الشخص مرة واحدة حتى لو كان في أكثر من مجموعة مختارة.

اقرأ الدليل: اختيار الجمهور
التوزيع

ادعُ المشاركين وتواصل معهم أينما كانوا

دعوات بالبريد وروابط عامة محددة النطاق وإشعارات للجوال، ولكلٍّ منها ضوابطه.

حملات البريد للاستبيانات

تنقلك أربع خطوات موجّهة من الاستبيان والخصوصية إلى الجمهور والرسالة والإرسال. اختر ردودًا معرّفة أو مجهولة الهوية، ثم أرسل الآن أو جدول الإرسال بتوقيت مؤسستك.

اقرأ دليل حملات البريد
  • ردود معرّفة أو مجهولة الهوية
  • إرسال فوري أو مجدول
  • تذكير من لم يُكمل الاستبيان
  • إطار يحمل شعار مؤسستك

قوالب الرسائل باللغتين

استخدم قوالب المنصة أو احتفظ بموضوعات ونصوص مؤسستك بالعربية والإنجليزية، وخصّص الحقول المدعومة، وعاين الرسالة قبل الإرسال.

اقرأ الدليل: قوالب الرسائل باللغتين

إشعارات الجوال

يرسل مسؤولو المؤسسة إشعارات موجّهة لمستخدمي تطبيق أندرويد، ويحفظها التطبيق في صندوق إشعارات داخلي.

اقرأ الدليل: إشعارات الجوال
الجمع الميداني

سيرفانتا فلو للجوال

جمع ميداني على أندرويد، مع مسودات وقائمة انتظار واضحة عند انقطاع الاتصال.

الجمع الميداني والمسودات المحلية

افتح استبيانًا مسموحًا به بحساب باحث مسجّل. تدعم حزم الاستبيانات التي نُزّلت للحساب المسودات والجمع دون اتصال، ويحتاج التنزيل الأول إلى الاتصال.

كيف يعمل الجمع دون اتصال
  • الشروط والجداول على الجهاز
  • هوية مؤسستك داخل التطبيق
  • الدخول بالحساب أو رمز QR أو الرمز
  • تطبيق أندرويد

قائمة انتظار إرسال واضحة

ضع الاستجابات الجديدة للحساب في قائمة الانتظار وتابع العمل وحالة إعادة المحاولة. تحتاج المزامنة اتصالًا والتطبيق مفتوحًا، وليست مزامنة خلفية مضمونة عند إغلاقه.

اقرأ الدليل: قائمة انتظار إرسال واضحة

المهام الميدانية

اعرض تعليمات الميدان والتواريخ والمواقع المسندة وسجّل التقدم المسموح به. وتضيف المهام المتقدمة الجداول الزمنية والنطاق الجغرافي وموقع الإنجاز عندما تشملها خطتك.

اقرأ الدليل: المهام الميدانية

تعيين الاستبيانات

عيّن الاستبيانات لأعضاء الفريق والباحثين الميدانيين. المهمة لا تمنح وحدها وصولًا إلى استبيان؛ تُفحص صلاحياته بصورة مستقلة.

اقرأ الدليل: تعيين الاستبيانات

الاستجابات والمراجعة

اعرض الاستجابات المرسلة المسموح بها والنماذج المحفوظة. يعتمد التعديل وإجراءات المراجعة على الملكية والصلاحية والحالة وقواعد الخادم ويتطلب اتصالًا؛ ولا توجد قائمة تعديلات دون اتصال.

اقرأ الدليل: الاستجابات والمراجعة

الدخول بالروابط والعارض

افتح روابط الاستبيان أو البوابة أو العارض في التطبيق بوضع الوصول المناسب. الوصول العام منفصل عن دخول الباحث ولا يستخدم قائمة الانتظار الخاصة بالحساب.

اقرأ الدليل: الدخول بالروابط والعارض

صفحة تطبيق سيرفانتا فلو للجوال

التحليل

من الردود إلى الفهم

مخططات ومراجعة للردود ووصول إلى البيانات وفق صلاحيات كل شخص.

مخططات الاستبيان والردود

اعرض مخططًا لكل سؤال وضيّق النتائج حسب التاريخ والحالة ومُرسِل الرد والسؤال. افتح كل رد مع سجل تعديلاته، ومع مسار المراجعة اعتمده أو أعده للتعديل.

اقرأ دليل التحليلات
  • مخطط لكل سؤال
  • مسار مراجعة أو إكمال مباشر
  • سجل تعديلات لكل رد
  • تصدير الردود الخام إلى Excel

دورة حياة الرد

اختر الإكمال المباشر أو مسار المراجعة قبل وصول أول رد؛ يعتمد المراجعون الردود أو يعيدونها، ويبقى كل تعديل في السجل.

اقرأ الدليل: دورة حياة الرد

تحليلات المؤسسة

يرى مسؤولو المؤسسة إجمالي الاستبيانات والردود المكتملة والنشاط الأخير وتوزيع الفريق واستخدام الخطة في لوحة واحدة.

اقرأ الدليل: تحليلات المؤسسة

التقارير المتقدمة

أنشئ تقارير ملخصة ومُصفّاة ومقارنة وتقاطعية واتجاهات وأداء ميداني بعوامل تصفية للردود والأسئلة وجهات الاتصال، وبدّل بين الجدول والمخططات المناسبة للنتيجة، ونزّلها بصيغة PDF / XLSX / CSV. تبقى إجابات الحملات المجهولة محمية.

تصدير الردود

صدّر الردود الخام لاستبيان إلى Excel حسب الاستبيان والتاريخ وجامع البيانات، عندما تسمح خطتك وصلاحياتك.

اقرأ الدليل: تصدير الردود

واجهة التكامل

اقرأ الاستبيانات والردود والاستخدام عبر واجهة القراءة الموثقة بمفتاح مؤسسة مخوّل، منفصلةً عن دخول الجوال والروابط العامة.

اقرأ الدليل: واجهة التكامل

التقارير المحفوظة والمجدولة مخطط لها وغير متاحة بعد. اطّلع على خارطة التقارير

الإدارة

أدِر مساحة عمل آمنة بلغتين

الفرق والصلاحيات والخطط والمساعدة، بالعربية والإنجليزية.

الفرق والصلاحيات

ادعُ مستخدمي الفريق، وعيّن مجموعات الصلاحيات، واجعل كل إجراء ضمن ما يحق لكل شخص فعله. بيانات مؤسستك ليست مساحة عمل لمؤسسة أخرى.

اقرأ دليل الصلاحيات
  • مجموعات الصلاحيات
  • عزل بيانات كل مؤسسة
  • العربية والإنجليزية مع الاتجاه من اليمين لليسار
  • مساعدة سياقية داخل لوحة التحكم

دعوة فريقك

أنشئ رموز دعوة لمرة واحدة، يمكن قصرها على بريد واحد، تحمل مجموعة الصلاحيات التي يحصل عليها كل مستخدم جديد، ضمن حد المستخدمين في خطتك.

اقرأ الدليل: دعوة فريقك

الأمان والعزل

عزل المؤسسات وفحوص الملكية والحماية من الطلبات المزوّرة وأمان رفع الملفات موثّقة في أدلة الأمان.

اقرأ الدليل: الأمان والعزل

المساعدة والدعم

مساعدة سياقية داخل لوحة التحكم، ووثائق عامة، ومحادثة دعم مع فريق سيرفانتا فلو لمسؤولي المؤسسات.

اقرأ الدليل: المساعدة والدعم

هوية المؤسسة

اطلب تحديث ملف مؤسستك وشعارها؛ وبعد الاعتماد يظهر الشعار في شاشات الاستبيان والبريد والجوال المدعومة.

خارطة التقارير

ميزة التقارير التالية مخطط لها وغير متاحة بعد. المخططات والتقارير المتقدمة وتصدير الردود والتحليلات المتاحة اليوم موضحة أعلاه.

قريبًا

ميزة مخطط لها — غير متاحة بعد.

التقارير المحفوظة والمجدولة

حفظ إعدادات التقارير وإعادة فتح التقارير المحفوظة وإدارتها، وإرسال بيانات التقرير الحالية بالبريد بجدول متكرر يومي أو أسبوعي أو شهري.

منصة واحدة، قدرات كثيرة

كل ما يلي متاح اليوم، وفق خطتك وصلاحياتك.

  • منشئ الاستبيانات
  • المنطق الشرطي
  • التكرار
  • الجداول الديناميكية
  • قوائم البحث
  • قوالب الاستبيانات
  • الإنشاء من Excel
  • جهات الاتصال / الموظفون
  • مجموعات جهات الاتصال
  • الحقول المخصصة
  • الاستيراد والتصدير عبر Excel
  • حملات البريد
  • التذكيرات
  • روابط الاستبيان والبوابة والعارض
  • رموز QR
  • تطبيق أندرويد
  • المسودات دون اتصال
  • المهام الميدانية
  • تعيين الاستبيانات
  • إشعارات الجوال
  • مخططات الاستبيان
  • مراجعة الردود
  • تصدير الردود
  • مستكشف الكيانات
  • واجهة التكامل
  • مجموعات الصلاحيات
  • عزل بيانات المؤسسات
  • العربية والإنجليزية

ابدأ بدليل

ابدأ بسير العمل الأهم لديك

قارن الخطط أو اقرأ الأدلة أو تحدّث مع فريقنا عن عملك الميداني.

الدعم

يرجى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب للدردشة مع فريق الدعم.