نظرة عامة على التحليلات
يجمع Survanta بين متابعة مؤشرات المؤسسة وتحليل محتوى الاستبيان في منطقة واحدة ضمن لوحة تحكم المؤسسة. منطقة التحليلات مخصصة للقراءة؛ فهي تساعد المؤسسة على فهم نشاط الاستجابات وفحص محتوى محدد دون تعديل الاستجابات أو تعريف الاستبيان.
واجهات التحليلات الثلاث
| الواجهة | السؤال الذي تساعد في الإجابة عنه |
|---|---|
| لوحة التحليلات | كم عدد الاستبيانات والاستجابات لدى المؤسسة، ومتى سُجلت الاستجابات؟ |
| مستكشف الكيانات | ماذا حدث عند سؤال أو مجموعة أو قسم رئيسي أو جدول ديناميكي محدد بواسطة الرمز؟ |
| مقارنة رمزين | كيف تختلف المقاييس المشتركة بين كيانين لهما رمزان؟ |
ابدأ بلوحة التحليلات للحصول على السياق العام. انتقل إلى المستكشف عندما تعرف العنصر الذي تريد فحصه، ثم استخدم المقارنة عندما توجد علاقة مفيدة بين الجانبين.
الأعداد التي تعرضها اللوحة
يفصل ملخص الاستبيانات بين عدة أعداد ينبغي ألا تُقرأ على أنها مقياس واحد.
| العدد | معناه |
|---|---|
| إجمالي الاستبيانات | جميع الاستبيانات التابعة للمؤسسة |
| الاستبيانات النشطة | الاستبيانات المحددة حالياً على أنها نشطة |
| الاستبيانات غير النشطة | الاستبيانات المحددة حالياً على أنها غير نشطة |
| الاستجابات المكتملة | سجلات الاستجابة الموجودة حالياً في حالة مكتملة على مستوى المؤسسة |
| جميع الاستجابات عبر الزمن | جميع سجلات الاستجابة في المؤسسة، بصرف النظر عن نافذة النشاط المختارة |
عدد الاستجابات المكتملة هو عدد وليس نسبة إكمال. لا تقسم اللوحة هذا العدد على إجمالي الاستجابات، ولا تستنتج سبب وجود استجابة أخرى في حالة مختلفة.
لا يتغير إجمالي الاستجابات عبر الزمن عند تبديل النافذة. تؤثر النافذة فقط في أعمدة نشاط الاستجابات المعروضة أسفل الإجمالي.
نشاط الاستجابات عبر الزمن
تجمع بطاقة الاستجابات السجلات بحسب وقت إنشائها. يمثل كل عمود رأسي فترة زمنية واحدة، ويظهر ارتفاعه مقارنة بأكبر فترة معروضة حالياً.
| النافذة | حجم الفترة | متى تكون مفيدة |
|---|---|---|
| آخر 30 يوماً | يوم واحد | العمل الميداني الحديث وفترات الجمع القصيرة |
| آخر 90 يوماً | أسبوع واحد | الدراسات الممتدة لأسابيع والتغيرات متوسطة المدى |
| آخر 365 يوماً | شهر واحد | الأنماط الموسمية أو السنوية للنشاط |
تعرض الأعمدة حجم النشاط. وهي تبين متى أُنشئت سجلات الاستجابة، لا وقت إدخال كل إجابة، ولا المدة التي قضاها المجيب داخل قسم معين.
إذا لم تحتو النافذة المختارة على استجابات، تعرض البطاقة حالة فارغة بدلاً من إنشاء سلسلة غير حقيقية.
كيفية قراءة أعمدة النشاط
- تحقق من النافذة المختارة قبل تفسير النمط.
- اقرأ الإجمالي عبر الزمن بصورة مستقلة عن الأعمدة.
- قارن الفترات المتجاورة لاكتشاف تغير حجم الجمع.
- افهم العمود القصير على أنه حجم أقل مقارنة بأعلى عمود في الشاشة نفسها.
- افحص السياق التشغيلي قبل نسبة الارتفاع أو الانخفاض إلى سبب معين.
لأن الأعمدة تُقاس نسبة إلى أكبر فترة، فإن ارتفاعها البصري للمقارنة. وتعرض معلومات المرور على العمود تاريخ الفترة وعدد الاستجابات فيها.
توزيعات الاستبيانات والفريق
تفصل اللوحة أيضاً بين:
- الاستبيانات النشطة والاستبيانات غير النشطة؛
- مستخدمي المؤسسة النشطين من مسؤولي المؤسسة وغيرهم من المستخدمين النشطين؛
- استخدام الخطة الحالي للمستخدمين والاستبيانات والاستجابات والتخزين؛
- الإشعارات والنشاط الحديث والفواتير وتنبيهات الاستخدام عند توفر بياناتها.
توفر هذه البطاقات سياقاً تشغيلياً، لكنها لا تحل محل تحليل المحتوى الذي يقدمه مستكشف الكيانات.
الانتقال من الإجماليات إلى المحتوى
توضح اللوحة وجود نشاط، لكنها لا تحدد السؤال أو المجموعة أو القسم أو الجدول الديناميكي الذي أنتج نمطاً معيناً.
استخدم مستكشف الكيانات التحليلي لاختيار نوع الكيان وحل رمز من رموز التأليف. يطبق التقرير الناتج مقاييس تناسب نوع الكيان، مثل تغطية السؤال، وإكمال المجموعة، والتسرب في القسم، وتعبئة صفوف الجدول الديناميكي وأعمدته.
استخدم مقارنة رمزين عندما تحتاج إلى عرض متجاور. تكون المقارنة أوضح عندما يمثل الرمزان النوع نفسه من المحتوى، أو عندما يكون للمقاييس المئوية المشتركة معنى عملي واضح.
ما الذي يمكن أن توضحه التحليلات
يمكن لمنطقة التحليلات أن تساعدك في معرفة:
- حجم الجمع خلال النافذة الزمنية المختارة؛
- عدد الاستبيانات النشطة وغير النشطة؛
- عدد سجلات الاستجابة المكتملة حالياً؛
- ما إذا كان كيان يحمل رمزاً يظهر في عدد كبير أو قليل من الاستجابات؛
- مواضع انخفاض تعبئة السؤال أو المجموعة أو القسم أو الجدول؛
- توزيع قيم الإجابات لأنواع الأسئلة وأعمدة الجداول المدعومة؛
- اختلاف المقاييس المشتركة بين رمزين تم حلهما.
ما الذي لا تثبته التحليلات
لا تثبت منطقة التحليلات وحدها:
- سبب اختيار المجيبين لإجابة معينة؛
- ما إذا كان الفرق ذا دلالة إحصائية؛
- ما إذا كانت القيمة المنخفضة ناتجة عن منطق الاستبيان أو الممارسة الميدانية أو سلوك المجيب؛
- الوقت المستغرق داخل قسم رئيسي؛
- أهلية كل سؤال الناتجة عن الشروط.
يستخدم مقياس تغطية السؤال جميع الاستجابات المخزنة للاستبيان أساساً للحساب، لأن الأهلية الناتجة عن الشروط لا تُحفظ بصورة مستقلة لكل سؤال. لذلك قد يكون انخفاض تغطية سؤال يظهر لبعض المجيبين فقط متوقعاً.
تسلسل عملي للمراجعة
عند ملاحظة انخفاض غير متوقع خلال فترة جمع:
- اختر نافذة اللوحة المطابقة لفترة العمل الميداني.
- تحقق مما إذا كان الانخفاض في فترة واحدة أم في عدة فترات.
- راجع ما إذا كان عدد الاستبيانات النشطة قد تغير في الفترة نفسها.
- افتح مستكشف الكيانات باستخدام رمز القسم أو المجموعة ذات الصلة.
- راجع التعبئة لكل سؤال والتسرب دون افتراض أن كل سؤال كان مؤهلاً بسبب الشروط.
- قارن رمزين مرتبطين فقط عندما تصف مقاييسهما المشتركة عملاً قابلاً للمقارنة.
- ارجع إلى مراجعة الاستجابات عندما تحتاج إلى فحص سجل بعينه أو تصحيحه.
ملاحظات للتفسير المسؤول
ينبغي دائماً قراءة النسبة مع أساس حسابها. فمعدل التعبئة المرتفع المستند إلى عدد قليل من الاستجابات يختلف عن المعدل نفسه في دراسة كبيرة.
تستخدم المجموعات المتكررة التكرارات المسجلة عند حساب التعبئة والإكمال. كما تراعي الأقسام الرئيسية خانات الأسئلة المستقلة الناتجة عن تكرارات المجموعات المسجلة.
تعتمد تعبئة الجدول الديناميكي على الخلايا المعبأة عبر الصفوف المسجلة والأعمدة المحللة، ولا ينبغي قراءتها على أنها عدد إجابات سؤال واحد.