حدود المستخدمين — مدير المؤسسة
نظرة عامة
تحدد لقطة استحقاقات الاشتراك المطبّق حدود الاستخدام والإمكانات لمؤسستك. ولا يغيّرها تعديل كتالوج الخطة لاحقاً بصمت. تلخص لوحة المؤسسة حالياً صفوف الاستخدام الأساسية، بينما تستخدم خدمات التنفيذ أيضاً الكتالوج الأوسع المكون من 17 مفتاحاً نشطاً.
الحدود المتتبَّعة
| الحد | الوصف |
|---|---|
| المستخدمون | الحد الأقصى لعدد حسابات المستخدمين في مؤسستك |
| التخزين | سعة التخزين القصوى للملفات المخصصة لمؤسستك |
| الاستبيانات | الحد الأقصى لعدد الاستبيانات التي يمكنك إنشاؤها |
| الاستجابات | الحد الأقصى لاستجابات المؤسسة المقبولة خلال فترة استخدام الاستحقاق، وليس لكل استبيان منفرد |
| عملاء API للتكامل | الحد الأقصى لعدد تكاملات API الخارجية (إذا كانت ممكّنة) |
مجموعات الحدود والإمكانات النشطة
ينظم الكتالوج النشط في مجموعات، منها:
- عمليات الاستبيانات: إجمالي الاستبيانات والاستبيانات النشطة بالتزامن.
- الاستجابات والتقارير: سعة استجابات المؤسسة وإمكان التصدير إلى Excel.
- الفريق: المستخدمون النشطون.
- التخزين: إجمالي التخزين المُدار وحجم الملف الواحد وإمكان ضغط الملفات.
- الوصول والتكاملات: روابط/QR الاستبيان الواحد ورموز البوابة والمشاهد وعملاء التكامل وAPI التقارير وAPI الاستجابات الخام.
- الاتصالات: دفعات إشعارات المؤسسة والمستلمون وإشعارات الجوال.
- جهات الاتصال والتواصل: جهات الاتصال / الموظفون ومجموعات جهات الاتصال (تشمل كل مجموعة حتى 100 جهة اتصال دون أي تكلفة إضافية) وعمليات إرسال البريد الإلكتروني. راجع حدود جهات الاتصال والتواصل.
الإمكانات الأربع التصدير إلى Excel وضغط الملفات والوصول إلى API التقارير والوصول إلى API الاستجابات الخام قيم حدود عادية: 1 للتفعيل و0 للتعطيل. لا يوجد استحقاق PlanFeature موازٍ.
عرض استخدامك الحالي
- افتح حدود المستخدمين من قائمة تنقل لوحة التحكم.
- يُعرض كل حد مع شريط استخدام يبين الاستخدام الحالي مقارنةً بالحد الأقصى.
- فسّر التحذيرات والنسب التي تعرضها الصفحة الحالية؛ لا يثبت المصدر حد تحذير عام قدره 90% لكل الحدود.
ما يحدث عند الوصول لحد ما
- المستخدمون: يصبح زر دعوة مستخدم معطّلاً. يستمر المستخدمون الحاليون في العمل بشكل طبيعي.
- التخزين: تُرفض رفع الملفات حتى يتم تحرير مساحة أو رفع الحد.
- الاستبيانات: لا يمكن إنشاء استبيانات جديدة. الاستبيانات الحالية تبقى تعمل بشكل كامل.
- الاستجابات: يستهلك إنشاء نسخة استبيان محفوظة جديدة، بما فيها مسودة استجابة جديدة، سعة الاستجابات للمؤسسة في الفترة المضبوطة. ولا تستهلك المعاينة/القراءة أو تعديل/استئناف نسخة قائمة مقعداً آخر. عند بلوغ السعة تُرفض الاستجابات الجديدة في المؤسسة كلها؛ وليست مقصورة على استبيان واحد.
- الاستبيانات النشطة: يُرفض تفعيل استبيان إضافي عند بلوغ سعة الاستبيانات النشطة حتى مع بقاء سعة في الاستبيانات.
- الرموز والتكاملات والإشعارات: تنفذ مسارات الإنشاء/الإرسال حدود العدد النشط أو فترة الاستخدام والإمكان المنطقي المنطبق.
تستخدم مسارات العد والإنشاء للمستخدمين والاستبيانات والاستجابات ونطاقات الرموز وعملاء التكامل وعمليات الإشعارات منسق معاملات حسب المؤسسة/المورد قبل قرار العد/الكتابة النهائي. أما التخزين فيستخدم الحجز والمصالحة. يجب ألا تنشئ العملية المرفوضة عند الحد مورداً جزئياً.
طلب زيادة حد
إذا كنت بحاجة إلى حدود أعلى مما توفره خطتك الحالية:
- انتقل إلى طلبات الفوترة.
- انقر على طلب جديد ← طلب زيادة حد.
- صف الحد الذي تحتاج إلى زيادته وبأي مقدار.
- أرسل الطلب.
يراجع مدير المنصة الطلب التجاري. ولا تؤثر زيادة الحد أو تغيير الخطة في التنفيذ إلا بعد وصول الطلب إلى مُطبّق وتحديث لقطة الاستحقاق المجمدة. لا يحتوي المخطط الحالي على كيان مستقل لتجاوز مؤقت بانتهاء تلقائي.
ترقية الخطة مقابل الاستثناء
- ترقية الخطة: ينقل مؤسستك إلى خطة اشتراك أعلى بحدود أساسية أعلى. يؤثر على الفوترة.
- تغيير استحقاق خاص بالمؤسسة: نتيجة طلب تجاري مُطبّق لزيادة حد/تغيير خطة ومجمدة لهذا الاشتراك. لا تغير مؤسسات أخرى بصمت وليست سجل تجاوز عام منفصلاً في المخطط الحالي.