نظرة عامة على الاشتراك

نظرة عامة على الاشتراك

يحدّد اشتراك مؤسستك ما إذا كانت Survanta ستنفّذ العمليات التشغيلية نيابةً عنك: جمع الردود، وبناء الاستبيانات ونشرها، ورفع الملفات، وإنهاء المهام الميدانية، ونقل الردود عبر مسار المراجعة.

وهو واحد من خمسة فحوص منفصلة، يجيب كل منها عن سؤال مختلف، ونجاح أحدها لا يعني شيئًا عن البقية.

تسجيل الدخول لا يعني أن الاشتراك ساري

هذه هي النقطة التي يكثر الالتباس فيها، ولذلك نذكرها بوضوح:

نجاح تسجيل الدخول — سواء على الموقع أو في تطبيق الجوال — يثبت هويتك فقط. ولا يثبت أن اشتراك مؤسستك ساري المفعول.

وينتج عن ذلك عمليًا:

• يمكنك تسجيل الدخول بشكل طبيعي بعد انتهاء الاشتراك. حسابك لا يُعطَّل.
• الجلسة التي بدأت قبل انتهاء الاشتراك لا تستمر في تجاوزه. فكل إجراء محمي يعيد التحقق من حالة الاشتراك في لحظة تنفيذه.
• ينطبق الأمر نفسه على توكنات تطبيق الجوال وعلى روابط الاستبيانات العامة: لا شيء منها يتجاوز اشتراكًا منتهيًا.

الاشتراك يختلف عن حدود الخطة

كلاهما قد يمنع إجراءً، لكن لأسباب مختلفة ولكل منهما حل مختلف:

• الاشتراك يحدّد ما إذا كان يحق لمؤسستك العمل أصلًا. والحل هو التجديد.
• حدود الخطة تحدّد مقدار ما يمكنك فعله أثناء العمل — عدد الاستبيانات والردود والمستخدمين ومساحة التخزين. والحل هو خطة أكبر أو طلب زيادة الحدود.

فقد تكون المؤسسة مشتركة بالكامل ويوقفها حدٌّ من حدود الخطة، وقد تكون بعيدة عن كل الحدود ومع ذلك يوقفها اشتراك منتهٍ.

لا يُحذف أي شيء عند انتهاء الاشتراك

الانتهاء يوقف الخدمة مؤقتًا، ولا يحذف مؤسستك ولا مستخدميها ولا استبياناتها ولا ردودها ولا ملفاتها. راجع أمان البيانات واستعادة الخدمة.

إلى أين تذهب بعد ذلك

للاطلاع على الخطط والأسعار والفواتير والمدفوعات، راجع قسم الخطط والفوترة.