تجديد الاشتراك

تجديد الاشتراك

يعمل التجديد بالطريقة نفسها سواء كان اشتراكك ما زال ساريًا أو انتهى بالفعل. الفارق الوحيد هو التواريخ الجديدة، وهذا الفارق مقصود.

خطوات التجديد

1. يفتح مستخدم في مؤسستك يملك صلاحية الفوترة صفحة التجديد ويختار المدة.
2. يُنشأ طلب التجديد ويُرسَل.
3. يراجعه فريق المنصة ويعتمده، وتصدر فاتورة.
4. يُسجَّل الدفع — إما من فريق المنصة أو بالتحقق من إثبات الدفع الذي قدّمته.
5. يُطبَّق الطلب، وتعود الخدمة متاحة فورًا.

لا تستطيع مؤسستك اعتماد طلبها أو تسويته بنفسها. فالاعتماد وتسجيل الدفع والتحقق من الإثبات إجراءات يقوم بها فريق المنصة، وهذا الفصل هو ما يحفظ موثوقية السجل المالي. راجع من يستطيع ماذا بعد الانتهاء.

ويمدّد التجديد دائمًا اشتراكك القائم، ولا يُنشئ اشتراكًا ثانيًا إلى جانبه.

التجديد أثناء سريان الاشتراك

الوقت الذي دفعت ثمنه لا يضيع أبدًا.

يُحتسب تاريخ الانتهاء الجديد انطلاقًا من تاريخ انتهائك الحالي، لا من يوم الدفع:

تاريخ الانتهاء الجديد = تاريخ الانتهاء الحالي + المدة المشتراة

ويبقى تاريخ البداية دون تغيير، لأن هذا اشتراك واحد متصل جرى تمديده وليس اشتراكًا جديدًا.

مثال. تمتد فترتك حتى نهاية الشهر القادم، وتجدّد اليوم لشهر إضافي. سيكون تاريخ انتهائك الجديد بعد شهر من نهاية الشهر القادم. فالتجديد المبكر لا يكلّفك شيئًا — إذ تحصل على المدة المشتراة كاملةً فوق ما تبقّى لديك.

ولهذا السبب يكون التجديد المبكر آمنًا دائمًا.

التجديد بعد انتهاء الاشتراك

بعد انقضاء الفترة لا يبقى وقت مدفوع غير مستخدَم يستوجب الحفاظ عليه، ولذلك تبدأ الفترة الجديدة عند تطبيق التجديد:

تاريخ البداية الجديد = لحظة تطبيق التجديد
تاريخ الانتهاء الجديد = تلك اللحظة + المدة المشتراة

أما تاريخ الانتهاء القديم الذي انقضى فلا يُمدَّد، لأن الانطلاق من تاريخ في الماضي يعني بيعك فترة مضت بالفعل.

مثال. انتهى اشتراكك قبل أسبوعين وتجدّد اليوم لمدة شهر. تبدأ فترتك الجديدة من اليوم لشهر كامل. فلا تُحاسَب على الأسبوعين اللذين كانت الخدمة فيهما متوقفة، ولا يُضافان إلى المدة.

الحالتان في جدول واحد

الحماية من التكرار

التجديد محميّ من التكرار. فإذا أُرسلت خطوة الاعتماد أو الدفع مرتين، تتعرّف Survanta على أن الطلب مطبَّق ومسوَّى بالفعل وتكتفي بتأكيده. ولا تُمدَّد فترتك مرتين مقابل عملية شراء واحدة، ولا يُنشأ اشتراك مكرّر.

بعد التجديد

تعود الخدمة فورًا، دون فترة انتظار ودون حاجة إلى إعادة تسجيل دخول أحد. راجع أمان البيانات واستعادة الخدمة لمعرفة ما الذي يستأنف بالضبط وما الذي يبقى صالحًا.

صفحات ذات صلة

• مدة الاشتراك وحالته
• ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟
• أمان البيانات واستعادة الخدمة

وللاطلاع على الخطط والأسعار والفواتير وطرق الدفع، راجع قسم الخطط والفوترة.