ماذا يفعل سورفانتا

ماذا يفعل سورفانتا

Survanta منصة استبيانات للمؤسسات التي تصمم أدوات جمع البيانات، وتنسق العمل الميداني، وتراجع الاستجابات، وتحول البيانات المهيكلة إلى تحليل. تجمع المنصة بين الإدارة والتصميم عبر الويب وتطبيق هاتف مخصص للمستخدمين الميدانيين المسجلين.

يقدم هذا الدليل نظرة على الإمكانات الحالية للمؤسسات التي تقيّم المنصة، مع توضيح حدود سير العمل بلغة لا تفترض معرفة تقنية.

تصميم استبيانات مهيكلة

يعمل مؤلفو الاستبيان عبر الويب، ويمكنهم ترتيب الاستبيان باستخدام:

• أقسام رئيسية تنظم الموضوعات؛
• مجموعات تجمع الأسئلة المرتبطة؛
• أسئلة فردية؛
• جداول ديناميكية لصفوف متكررة من المعلومات المهيكلة.

يناسب هذا البناء نموذج ملاحظات قصيراً، كما يناسب أداة بحث أطول تحتوي على سجلات أسر أو مرافق أو برامج أو خدمات.

يوفر البناء أيضاً وحدات واضحة لفريق التحليل. يستطيع المؤلف منح رمز لسؤال أو مجموعة أو قسم رئيسي أو جدول ديناميكي، ثم استخدامه لاحقاً في مستكشف الكيانات التحليلي.

أنواع الأسئلة المتاحة

يدعم Survanta حالياً أنواع الأسئلة الثلاثة عشر التالية.

يغطي نوع ملف جمع الملفات، ولا توجد صورة كنوع سؤال مستقل.

تطبيق التحقق أثناء التصميم

يستطيع المؤلف جعل السؤال مطلوباً وضبط تحقق مناسب لنوعه.

إعدادات التحقق الحالية هي:

• مطلوب أو اختياري؛
• وحدة عرض للإجابات العددية؛
• الحد الأقصى والأدنى لطول النص؛
• الحد الأدنى والأقصى للقيمة العددية؛
• عدد المنازل العشرية؛
• الحد الأدنى والأقصى للتاريخ؛
• الحد الأقصى لحجم الملف؛
• الحد الأقصى لعدد الملفات؛
• رموز أنواع الملفات المسموح بها.

يفيد التحقق في تنبيه الفريق الميداني أو المجيب العام قبل أن تصبح القيمة غير الصالحة جزءاً من سجل الاستجابة. وعلى المؤلف اختبار الاستبيان بقيم واقعية قبل نشره.

إنشاء تجربة مشروطة

تجعل الشروط الاستبيان يستجيب لإجابة سابقة. الإجراءات المتاحة هي:

• إظهار؛
• إخفاء؛
• مطلوب؛
• تعطيل؛
• تكرار.

تتوفر المقارنات والمطابقات التالية: يساوي، ولا يساوي، وأكبر من، وأقل من، وأكبر من أو يساوي، وأقل من أو يساوي، ويحتوي على، ويبدأ بـ، وينتهي بـ، وضمن قائمة.

يساعد ذلك على إظهار الأسئلة التي تنطبق على حالة المجيب فقط. فمثلاً يمكن لإجابة لا عن تلقي خدمة أن تخفي أسئلة تقييم الخدمة التفصيلية، بينما تكشفها إجابة نعم.

تقلل الشروط الأسئلة غير الملائمة، لكنها تؤثر أيضاً في تفسير التحليلات. تستخدم تغطية السؤال جميع الاستجابات المخزنة لأن الأهلية الناتجة عن الشروط لا تُخزن بصورة مستقلة لكل سؤال.

تكرار الأسئلة والمجموعات وكتل الجداول

التكرار جزء من نظام الشروط. ويستخدم إجراء التكرار مع أحد محددات العدد التالية:

العدد الثابت تحت سيطرة المؤلف، ولا تتجاوزه إجابة المجيب أو تغيره.

يتطلب العدد من إجابة سؤال مصدر من نوع عدد صحيح. ويمكن أن يستهدف التكرار:

• سؤالاً واحداً؛
• مجموعة واحدة؛
• كتلة جدول ديناميكي واحدة.

الحد الأقصى هو 20 تكراراً. ولا يدعم النظام التكرار المتداخل؛ إذ ترفض طبقة التأليف سؤالاً متكرراً داخل مجموعة متكررة.

الفرق بين صفوف الجدول وكتل الجدول المتكررة

ينشئ التحكم في عدد صفوف الجدول الديناميكي جدولاً واحداً بعدد صفوف تحدده إجابة المجيب. أما تكرار كتلة الجدول الديناميكي فينشئ نسخاً منفصلة من الجدول الكامل، ولكل نسخة صفوفها الخاصة.

مثال عملي

يسأل استبيان زراعي: «كم قطعة أرض تدير؟» ويجيب المجيب 3.

استخدم التحكم في الصفوف عندما تمثل كل إجابة صفاً في قائمة واحدة. واستخدم تكرار الكتلة عندما يحتاج كل تكرار إلى سياق جدول مستقل.

الجمع بواسطة مستخدمين ميدانيين مسجلين

تطبيق الهاتف مخصص للمستخدمين الميدانيين المسجلين. تُصمم الاستبيانات وتُنشر عبر الويب، ثم تتاح للفريق الميداني من خلال حسابات المؤسسة.

عندما يكون الاستبيان متاحاً مسبقاً على الجهاز، يستطيع المستخدم الميداني:

• بدء استجابة؛
• الإجابة وإضافة صفوف إلى الجداول الديناميكية؛
• حفظ العمل غير المكتمل والعودة إليه لاحقاً؛
• مواصلة الجمع دون اتصال صالح؛
• وضع الإرسال في قائمة محلية عندما يتعذر نقله؛
• مراجعة الاستجابات التي أرسلها بحسابه.

ينطبق الجمع دون اتصال على المستخدمين الميدانيين المسجلين. أما فتح استبيان من رابط عام أو رمز QR وإكماله فيتطلب اتصالاً.

توقيت مزامنة الهاتف

يحاول تطبيق الهاتف إرسال الاستجابة مباشرة بعد الإرسال. وتُعاد محاولة إرسال الاستجابات الموجودة في القائمة عندما يكون التطبيق قيد التشغيل ثم:

• يبدأ؛
• يعود إلى الواجهة؛
• يستعيد الاتصال؛
• يطلب المستخدم إعادة المحاولة يدوياً.

لا توجد مهمة تابعة لنظام التشغيل تواصل المزامنة عندما يكون التطبيق مغلقاً. لذلك قد يبقى العنصر على الجهاز حتى يعمل التطبيق من جديد مع اتصال صالح.

الوصول إلى المجيبين عبر قنوات مختلفة

تختار المؤسسة قناة الجمع وفق طبيعة الدراسة.

توفر الروابط العامة ورموز QR وسيلة إضافية للوصول إلى المجيبين، لكنها لا تمنحهم دخولاً إلى لوحة المؤسسة أو إلى بيانات استبيانات مؤسسة أخرى.

مراجعة الاستجابات وتصحيحها

يستطيع مستخدمو لوحة التحكم المخولون مراجعة الاستجابات المرسلة. وتبقى التكرارات مستقلة، ويمكن عرضها بتسميات توضح للمراجع أي إجابة تخص الشخص أو الزيارة أو الأصل أو الوحدة المتكررة المعنية.

عندما تسمح إعدادات الاستبيان وصلاحيات المستخدم بالتصحيح، يستطيع المستخدم المخول تعديل استجابة سبق إرسالها. ويتطلب تعديل الاستجابة المرسلة اتصالاً.

يتيح تطبيق الهاتف أيضاً للمستخدم الميداني المسجل مراجعة الاستجابات المرسلة بحسابه، وفق إعدادات الاستجابة في الاستبيان.

تصدير بيانات الاستجابات

يستطيع المستخدمون المخولون تصفية بيانات الاستجابات وتصديرها لمزيد من التحليل. يختلف التصدير عن منطقة التحليلات المرئية؛ فهو يدعم العمل على البيانات خارج لوحة التحكم، بينما تقدم التحليلات عروضاً تجميعية داخل Survanta.

تحدد الصلاحيات وضوابط الخطة قدرة المستخدم على التصدير. ولا يحصل المجيب العام على صلاحية تصدير من لوحة التحكم لمجرد فتح رابط استبيان.

استكشاف التحليلات بواسطة الرمز

تضم منطقة تحليلات المؤسسة ثلاث واجهات:

• لوحة تعرض أعداد الاستبيانات والاستجابات المكتملة وإجمالي الاستجابات ونشاطها؛
• مستكشف كيان لسؤال أو مجموعة أسئلة أو قسم رئيسي أو جدول ديناميكي يحمل رمزاً؛
• مقارنة رمزين لعرض المقاييس المشتركة.

يمكن للتقارير الملائمة للنوع أن تعرض توزيعات الإجابات، والملخصات العددية، وتعبئة الأسئلة والأقسام، وتوزيع تكرارات المجموعات، وأنماط صفوف الجداول الديناميكية وأعمدتها عند انطباقها.

تقتصر مقارنة نوعين مختلفين على المقاييس المعيارية المشتركة. ويستبعد Survanta الأعداد أو المخططات غير المتوافقة بدلاً من وضع وحدات مختلفة في صف مقارنة واحد.

التحكم في الوصول على مستوى المؤسسة

يدير مسؤولو المؤسسة المستخدمين ومجموعات الصلاحيات داخل مؤسستهم. وتحدد مجموعات الصلاحيات المناطق والإجراءات التي يستطيع المستخدم الوصول إليها، مثل إدارة الاستبيانات، والعمليات الميدانية، ومراجعة الاستجابات، والتحليلات، والتصدير.

المشاركون عبر القنوات العامة منفصلون عن مستخدمي المؤسسة، ولا يحصلون على صلاحيات لوحة التحكم من خلال رابط عام أو رمز QR.

تُقيد الاستبيانات والاستجابات والمستخدمون والملفات والإعدادات وسجلات الوصول العام والتصدير والتكاملات بالمؤسسة المالكة. وتستخدم عمليات المنصة المخولة ضوابط منفصلة عندما يحتاج فريق الدعم إلى العمل ضمن سياق مؤسسة مختارة.

حدود حالية ينبغي التخطيط لها

• يتطلب الجمع عبر الرابط العام أو رمز QR اتصالاً.
• يتطلب تعديل استجابة مرسلة اتصالاً.
• لا تعمل مزامنة الهاتف عندما يكون التطبيق مغلقاً.
• يتطلب العدد من إجابة سؤال مصدر من نوع عدد صحيح.
• يقتصر التكرار على 20 تكراراً.
• التكرار المتداخل غير مدعوم.
• ينشئ التحكم في عدد صفوف الجدول صفوفاً داخل جدول واحد، ولا يكرر كتلة الجدول.
• يستخدم تطبيق الهاتف حالياً السمة الفاتحة فقط.

ما الذي تقرؤه بعد ذلك

• بدء الاستخدام
• إنشاء استبيانك الأول
• دليل أداة بناء الاستبيان
• من التصميم إلى الرؤية
• نظرة عامة على تطبيق Survanta للهاتف
• العمل دون اتصال والمزامنة
• نظرة عامة على التحليلات
• عزل المؤسسات