مقارنة رمزين
تضع واجهة مقارنة الرمزين كيانين مؤلفين بعد حلهما جنباً إلى جنب. وهي تساعد المحللين على مقارنة المقاييس المشتركة مع إبقاء سياق كل جانب وتقريره الملائم لنوعه.
لا تعني المقارنة إجبار كل الأرقام على الظهور في جدول واحد. يقارن Survanta المقياس فقط عندما ينتجه التقريران وعندما تسمح قواعد المقارنة بعرضه بصورة ذات معنى.
ما الذي تختاره
لكل جانب عناصره المستقلة:
- نوع الكيان؛
- الرمز؛
- قائمة الاقتراحات؛
- اختيار المرشح عندما يكون الرمز ملتبساً.
الأنواع المدعومة هي: سؤال، ومجموعة أسئلة، وقسم رئيسي، وجدول ديناميكي.
اختر الرمز أ والرمز ب بناء على سؤال التحليل، لا لمجرد تشابه التسميات.
حل الجانبين أولاً
تظهر الاقتراحات بعد إدخال حرفين على الأقل، وتقتصر على النوع المختار والمؤسسة الحالية. ثم يُحل الرمز المرسل كمطابقة للرمز.
إذا لم توجد مطابقة لأحد الجانبين، فلن تستطيع المقارنة حساب المقاييس المشتركة. وإذا طابق الرمز أكثر من كيان من النوع المختار، يعرض ذلك الجانب قائمة المرشحين وينتظر اختياراً صريحاً.
يتضمن سياق المرشح الاسم المعروض والاستبيان والقسم والمجموعة عند انطباقها. احسم اختيار الجانبين قبل تفسير أي فرق.
مقارنة كيانين من النوع نفسه
عندما يستخدم أ وب نوع الكيان نفسه، تتضمن المقارنة كل مفتاح مقياس ينتجه التقريران معاً. ويجب أن يكون المقياس موجوداً في الجانبين.
من الأمثلة:
| الزوج من النوع نفسه | المقاييس المشتركة التي قد تظهر |
|---|---|
| سؤال وسؤال | الإجابات، واستجابات الاستبيان، والاستجابات التي وصلت إلى السؤال، والتغطية، والتعبئة |
| سؤالا اختيارات | مقاييس السؤال إضافة إلى عدد الاختيارات |
| سؤالان عدديان لهما قيم | مقاييس السؤال إضافة إلى الحد الأدنى والأقصى والمتوسط والوسيط |
| مجموعتا أسئلة | عدد الأسئلة، والاستجابات التي وصلت، والتغطية، والتعبئة، والإكمال |
| قسمان رئيسيان | عدد الأسئلة، والاستجابات التي وصلت، والتغطية، والتعبئة، والإكمال |
| جدولان ديناميكيان | الصفوف المسجلة، والأعمدة المحللة، والاستجابات التي وصلت، والتغطية، والتعبئة |
إذا غاب مقياس مشروط من أحد الجانبين، فلا يوضع في الجدول المشترك. فمثلاً تتطلب مقاييس الملخص العددي وجود قيم عددية في تقريري السؤالين.
كيفية عرض الفروق
يعرض جدول المقاييس المشتركة:
| العمود | معناه |
|---|---|
| المقياس | القياس المشترك |
| قيمة الرمز أ | القيمة من التقرير الأول |
| قيمة الرمز ب | القيمة من التقرير الثاني |
| الفرق | قيمة ب ناقص قيمة أ |
يعني الفرق الموجب أن ب أعلى من أ، ويعني الفرق السالب أن ب أقل من أ. وفي المقاييس المئوية، يكون الفرق المعروض ناتج طرح القيمتين المئويتين المعروضتين.
اتجاه الفرق لا يساوي حكماً على الجودة. قد تعكس زيادة الصفوف المسجلة قائمة أسر أكبر، بينما قد يكون انخفاض الاستجابات غير المجيبة مرغوباً. فسّر المقياس في سياق الاستبيان.
مقارنة نوعين مختلفين
عندما يكون أ وب من نوعين مختلفين، يقصر Survanta الجدول المشترك على المقاييس المحددة على أنها قابلة للمقارنة المعيارية والموجودة في الجانبين.
قد تشمل المقاييس المشتركة:
- الاستجابات التي وصلت إلى الكيان؛
- تغطية الاستجابات؛
- معدل التعبئة؛
- معدل الإكمال عند مقارنة مجموعة أسئلة بقسم رئيسي.
تظل هذه المقاييس بحاجة إلى سياق. فمعدل تعبئة السؤال هو نسبة استجابات الاستبيان التي تحمل إجابة ذات معنى لذلك السؤال. أما معدل تعبئة الجدول فهو نسبة الخلايا المتوقعة المعبأة عبر الصفوف المسجلة والأعمدة المحللة. يسمح الشكل المئوي المشترك بالعرض المتجاور، لكنه لا يجعل العمل الأساسي متطابقاً.
لماذا تُستبعد بعض المقاييس
قد تنشئ الأعداد والملخصات المرتبطة بوحدات مختلفة مقارنة مضللة، ولذلك يستبعدها Survanta من الجدول المشترك عند اختلاف النوعين.
من الأمثلة:
- عدد إجابات السؤال واختياراته مقابل عدد صفوف الجدول؛
- عدد الأسئلة مقابل عدد الأعمدة؛
- الحد الأدنى والأقصى والمتوسط والوسيط مقابل إكمال قسم؛
- توزيع الاختيارات مقابل توزيع عدد صفوف الجدول؛
- خط التسرب في القسم مقابل توزيع تواريخ سؤال.
تسمي الصفحة المقاييس وعناوين المخططات المستبعدة بدلاً من وضع قيم غير مرتبطة في الصف نفسه. ويظل التقرير الكامل الملائم لنوع كل جانب ظاهراً أسفل الجدول، مع مخططاته الخاصة.
سلوك المخططات
المقارنة نفسها جدول مقاييس ولا تنشئ مخطط مقارنة مدمجاً. يظهر تقريرا الكيانين جنباً إلى جنب.
تستخدم هذه التقارير مكتبة ApexCharts، وتعرض حالياً:
- مخططات شريطية للتوزيعات ومعدلات التعبئة وأعداد التكرارات والملخصات العددية؛
- مخططات خطية لتوزيعات التواريخ والتسرب في القسم الرئيسي.
يحافظ فصل المخططات على تسميات كل تقرير ووحداته وملاحظات تفسيره.
مثال عملي: سؤالا تقييم
لنفترض أن المؤسسة تستخدم سؤال تقييم بعد التفاعل الأول مع خدمة، وسؤال تقييم آخر بعد المتابعة. يحمل كل سؤال رمزاً ثابتاً ويحتوي كلاهما على إجابات عددية.
يمكن للمقارنة من النوع نفسه أن تعرض:
- عدد الإجابات لكل سؤال؛
- عدد الاستجابات المخزنة التي وصلت إلى كل سؤال؛
- معدلات التغطية والتعبئة؛
- الحد الأدنى والأقصى والمتوسط والوسيط؛
- الفرق بين ب وأ لكل مقياس مشترك.
تعرض مخططات التوزيع العددي المنفصلة شكل مجموعة إجابات كل سؤال. ارتفاع متوسط ب وصف للبيانات؛ ولا تحسب الصفحة الدلالة الإحصائية ولا تفسر السبب.
مثال عملي: مجموعة وقسم
قد يقارن مدير بحوث مجموعة تفاصيل أسرية متكررة بالقسم الرئيسي الذي يحتويها. وهذا زوج من نوعين مختلفين.
يستطيع الجدول مقارنة المقاييس المعيارية المشتركة، مثل الاستجابات التي وصلت إلى الكيان والتغطية والتعبئة والإكمال. ويستبعد عدد أسئلة المجموعة وتوزيع تكراراتها من الجدول المشترك، كما يستبعد مخطط تسرب القسم منه. ويبقى كل ذلك متاحاً داخل التقريرين المنفصلين.
اختيار زوج مفيد
قبل المقارنة، اسأل:
- هل يشير الرمزان إلى محتوى الاستبيان المقصود؟
- هل حُسم أي التباس في المرشحين على الجانبين؟
- هل للمقاييس المشتركة معنى تشغيلي متوافق؟
- هل تغير الشروط أو التكرار أساس الحساب؟
- هل حجم الاستجابات كاف ليكون الفرق مفيداً؟
- هل تحتاج إلى مراجعة الاستجابات الفردية قبل الوصول إلى نتيجة؟
تنبيهات عند التفسير
تستخدم تغطية السؤال جميع الاستجابات المخزنة لاستبيانه لأن الأهلية الناتجة عن الشروط لا تُخزن بصورة مستقلة.
يُحسب إكمال المجموعة المتكررة لكل تكرار مسجل. ويشمل إكمال القسم الرئيسي خانات مستقلة لأسئلة تكرارات المجموعة المسجلة. أما تعبئة الجدول الديناميكي فتستخدم الخلايا المعبأة عبر الصفوف والأعمدة المحللة.
هذه الاختلافات في أساس الحساب هي سبب استبعاد الصفحة للمقاييس غير المتوافقة بدلاً من عرض رقم يبدو قابلاً للمقارنة بينما يقيس شيئاً آخر.