إدارة الإشعارات

إدارة الإشعارات — مدير المنصة

نظرة عامة

يمكن لمديري المنصة إنشاء إشعارات وإرسالها إلى مديري المؤسسات ومستخدميها. هذه إعلانات على مستوى المنصة (نوافذ الصيانة، تحديثات السياسات، تذكيرات الفوترة) وهي مميزة عن الإشعارات داخل التطبيق المولّدة من نشاط المؤسسة.

أنواع إشعارات المنصة

إنشاء إشعار وإرساله

1. افتح الإشعارات من قائمة تنقل لوحة التحكم.
2. انقر على إشعار جديد.
3. اختر نوع الإشعار (إذاعي أو مستهدف).
4. إذا كان مستهدفاً، حدد المؤسسة/المؤسسات التي ستتلقاه.
5. أدخل عنوان الإشعار ونصه بالعربية والإنجليزية.
6. اختر توقيت التسليم:
   • إرسال الآن: التسليم الفوري.
   • جدولة: حدد تاريخاً ووقتاً مستقبليين للتسليم.
7. انقر على إرسال أو جدولة.

عرض الإشعارات المُرسَلة

يعرض سجل الإشعارات جميع الإشعارات المُرسَلة والمجدولة مع:

• العنوان والجمهور ووقت التسليم.
• الحالة (مُرسَل، مجدوَل، فاشل).
• أعداد المقروء/غير المقروء (حيثما كانت متاحة).

تسليم الإشعارات

تُسلَّم إشعارات المنصة إلى جرس الإشعارات في لوحة التحكم لجميع المستخدمين في المؤسسة/المؤسسات المستهدفة. يعتمد التسليم عبر البريد الإلكتروني على تفضيلات الإشعارات المكوّنة لكل مؤسسة.

ملاحظات مهمة

• لا يمكن لمديري المنصة رؤية الإشعارات التي ترسلها المؤسسات لمستخدميها الخاصين — تُدار تلك الإشعارات داخل لوحة المؤسسة.
• يمكن إلغاء الإشعارات المجدولة قبل وقت التسليم المحدد.
• تُخزَّن الإشعارات في النظام وتبقى مرئية للمستلمين حتى يضعوا عليها علامة مقروءة أو يحذفها مدير المنصة.