روابط الاستبيانات العامة

روابط الاستبيانات العامة

رابط الاستبيان العام هو أحد أنواع رموز الوصول الثلاثة في Survanta. يفتح استبيانًا واحدًا محددًا للزوار الذين لا يملكون حسابًا في Survanta، بحيث يمكنهم قراءة الاستبيان وتقديم إجابة عليه.

الغرض

يتيح لك رابط الاستبيان العام مشاركة استبيان واحد محدد مع أشخاص خارج مؤسستك. يستطيع أي شخص يملك الرابط فتح هذا الاستبيان الواحد والإجابة عليه. ولا يمكنه تصفح استبياناتك الأخرى، كما لا يمكنه الاطلاع على أي نتائج.

من ينشئه

ينشئ مستخدم مؤسسة مخول بصلاحية إدارة الروابط العامة رابط الاستبيان العام من لوحة التحكم. ويحتاج موظفو المنصة إلى صلاحية System المطابقة وسياق مؤسسة محددة.

ما يراه الزائر

يفتح الزائر صفحة الاستبيان العامة مباشرةً. يرى الاستبيان الواحد الذي اخترته وأسئلته جاهزةً للإجابة. ولا يرى تنقّل لوحة التحكم أو الاستبيانات الأخرى أو أي نتائج.

ما يستطيع الزائر فعله

• فتح الاستبيان المحدد الذي يشير إليه الرابط.
• الإرسال بشكل مجهول عند تفعيل AllowAnonymousSubmission. ويستطيع مستخدم مؤسسة مؤهل ومسجل الدخول إرسال JWT حتى تنسب إليه الاستجابة مع احتفاظها بمصدرها العام.
• التقديم مرة أخرى إذا فعّلت خيار التقديمات المتعددة.

ما لا يستطيع الزائر فعله

• رؤية أو فتح أي استبيان آخر.
• الاطلاع على الإجابات المجمّعة أو النتائج.
• رؤية أي شاشات أو عناصر تنقّل في لوحة التحكم.
• الوصول إلى بيانات تخص أي مؤسسة أخرى.

خطوات الإنشاء

1. افتح لوحة التحكم.
2. في الشريط الجانبي، افتح روابط ورموز الوصول (Access Links & Tokens) واختر روابط الاستبيانات العامة.
3. افتح صفحة إنشاء رمز استبيان واحد (Create Single Survey Token).
4. اختر الاستبيان من قائمة الاستبيان المنسدلة، واضبط أي حقول اختيارية تحتاجها.
5. اختر إنشاء.
6. في الصفحة الصادرة، استخدم زر نسخ لنسخ الرابط الذي يظهر مرة واحدة (أو فتح لمعاينته).
7. شارك الرابط المنسوخ مع جمهورك المستهدف عبر قناة آمنة.

دليل الحقول

انتهاء الصلاحية

إذا ضبطت ينتهي في، يتوقف الرابط عن الفتح بعد تلك اللحظة. وإذا ضبطت أيضًا يبدأ في، فلا يُفتح الرابط إلا داخل تلك النافذة الزمنية. لا يمكن للرابط المنتهي فتح صفحته العامة.

رمز المرور

إذا فعّلت اشتراط رمز المرور وضبطت رمز المرور، يجب على الزائر إدخال الرمز الصحيح قبل فتح الاستبيان. يعرض رمز المرور الخاطئ رسالة عامة "تعذّر الفتح" لا تكشف أي حالة داخلية.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الرابط في أي وقت من لوحة التحكم. الإلغاء إجراء من نوع POST محميّ بمكافحة التزوير (antiforgery). بمجرد الإلغاء، لا يمكن للرابط فتح صفحته العامة بعد ذلك.

حد الخطة

الرابط العام ورمز QR المولد تمثيلان لرمز SingleSurvey نفسه ويشتركان في سعة الوصول العام للاستبيانات. يحسب الحد الرموز النشطة وغير الملغاة وغير المنتهية. وعند تخفيض الخطة، تحتفظ المصالحة بأقدم الرموز المسموحة وتلغي الرموز الأحدث الزائدة؛ ولا تستهلك الرموز المنتهية السعة.

عرض الرابط لمرة واحدة

يظهر الرابط الخام مرة واحدة فقط، في الصفحة الصادرة، مباشرةً بعد إنشائه، مع زرّي نسخ وفتح. ولا يمكن استرجاعه لاحقًا أبدًا، ولا يُخزَّن بصورته الخام أبدًا؛ إذ يُحتفظ بقيمة مجزّأة (hash) فقط. تعرض صفحات القوائم والتفاصيل بيانات وصفية آمنة فقط — الاسم والنطاق والحالة ونافذة التوافر وسعة الاستخدام — ولا تعرض الرابط الخام أو قيمته المجزّأة أبدًا. إذا فقدت الرابط، أنشئ رابطًا جديدًا وألغِ القديم.

مثال عملي

تريد جمع ملاحظات من عملاء خارجيين على استبيان واحد. أنشئ رابط استبيان عامًا لاستبيان "رضا العملاء"، واضبط اختياريًا تاريخ انتهاء وحدًا أقصى للإجابات، وانسخ الرابط الذي يظهر مرة واحدة، وأرسله إلى عملائك. يفتحون الاستبيان ويقدّمون إجاباتهم دون الحاجة إلى حساب.

المسار العام الناتج

https://example.com/p/{token}

يُملأ العنصر النائب {token} بالقيمة التي تظهر مرة واحدة في الصفحة الصادرة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها